1. מבוא

הפרטיות של המשתמשים והלקוחות באתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ומוגן המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר.
האתר מופעל על-ידי Chrono 24/7, חלק מקבוצת E.N.S Group.
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
ייתכן שמדיניות זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

2. סוגי מידע הנאספים

בעת שימוש באתר ייתכן שייאספו סוגי מידע שונים, לרבות:

מידע הנמסר על ידי המשתמש

מידע שנמסר באופן יזום, כגון:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה

• תוכן הודעות או פניות לשירות לקוחות

מידע טכני הנאסף אוטומטית

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP

• סוג מכשיר

• סוג דפדפן

• מערכת הפעלה

• נתוני גלישה באתר

• עמודים שנצפו

• זמן שהייה באתר

מידע זה נאסף לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ואבטחתיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש בין היתר למטרות הבאות:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותים

• יצירת קשר עם לקוחות

• מתן שירות ותמיכה

• ניהול חשבון משתמש

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• ניתוח פעילות ושיפור האתר

• מניעת הונאות ושימוש לרעה

• שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמה כאשר נדרש)

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן שמידע מסוים יועבר לצדדים שלישיים במידה הדרושה לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, כגון:

• ספקי סליקה ותשלומים

• חברות משלוחים ולוגיסטיקה

• ספקי אחסון ושרתים

• ספקי שירות טכנולוגיים

• שירותי ניתוח נתונים ושיווק

צדדים אלו רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירותים הנדרשים.
לא ייעשה שימוש במידע אישי למטרות מכירה, השכרה או מסחר במידע לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לפי דין

• בהתאם להליך משפטי

• לצורך הגנה על זכויותינו או זכויות משתמשים אחרים

• לצורך מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בענף על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, חשוב לציין כי העברת מידע באמצעות האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

6. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח תנועה ופעילות באתר

• התאמת תכנים ושירותים

 

 

7. דיוור שיווקי

ייתכן שהמשתמש יקבל הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות, בפאנל ניהול או באמצעות פנייה אלינו.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו.
אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה ואיננו אחראים לתוכנם או למדיניות הנהוגה בהם.

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך:

• מתן השירותים

• מילוי התחייבויות חוזיות

• עמידה בדרישות חוק

• ניהול תקין של פעילות האתר

לאחר מכן ייתכן שהמידע יימחק או יאונם (anonymized) בהתאם לצורך.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, משתמשים רשאים לפנות אלינו בבקשה:

• לעיין במידע אישי שנשמר עליהם

• לתקן מידע שגוי או לא מעודכן

• לבקש מחיקת מידע

• לבקש להפסיק שימוש במידע לצרכים שיווקיים

11. משתמשים בינלאומיים

האתר עשוי להיות נגיש גם למשתמשים מחוץ לישראל.
במקרה כזה, המשתמש מסכים לכך שמידע אישי עשוי להישמר ולעבור עיבוד במדינה בה פועלים שרתי האתר או ספקי השירות.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

13. הסכמה למדיניות

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.